🏢 CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HLB VIỆT NAM
Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà H10, Ngõ 475 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Liệt, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0984 714 318
MST: 0110695410
Email: hlbvietnam15@gmail.com
🛒 MUA HÀNG TẠI XƯỞNG SẢN XUẤT TRUNG QUỐC
I. 🧾 Mua hàng hay Order hàng là gì?
Order là dịch vụ mua hàng từ một trang web hoặc xưởng sản xuất nước ngoài về Việt Nam.
II. 💰 Chi phí mua hàng gồm những gì?
Sẽ bao gồm:
-
Giá sản phẩm
-
Phí ship nội địa Trung Quốc
-
Phí vận chuyển quốc tế Trung Quốc – Việt Nam
-
Phí ship từ kho đơn vị vận chuyển về tay khách hàng
-
Công mua hộ
(Tuy nhiên đa phần đã cộng gộp để tính phí về tới tay cho mọi người;
trong trường hợp khách muốn thanh toán riêng tiền hàng, mình vẫn hỗ trợ để khách hàng tự làm việc thanh toán tiền vận chuyển với các đơn vị vận chuyển mà các bạn đang hợp tác.)
III. 💡 Tại sao chúng ta lại mua hàng Order?
Phần lớn chúng ta mua hàng vì giá rẻ hơn trong nước nhưng vẫn là hàng chính hãng, đảm bảo tiêu chuẩn.
Đôi khi có những sản phẩm trong nước không có, chúng ta buộc phải đặt từ nước ngoài.
Tuy nhiên, vì hàng không được sờ tận tay nên sẽ có rủi ro nhất định như:
-
Hàng bị lỗi, không đúng mẫu
-
Chất lượng không như kỳ vọng
➡️ Khi order hàng từ nước ngoài về, chúng ta chấp nhận rủi ro nhất định để đổi lại lợi thế giá thành thấp.
IV. ⚠️ Hàng lỗi có thể đổi trả không?
Về cơ bản, nếu chúng ta ở Trung Quốc, khi nhận hàng bị lỗi, sai màu… thì có thể đổi trả được.
Nhưng khi hàng đã về Việt Nam thì việc đổi trả sẽ khó khăn hơn vì:
-
Có thể quá hạn đổi trả (7 ngày kể từ ngày ký nhận hàng tại kho Trung Quốc)
-
Phí đổi trả quá cao, không khả thi
Tuy nhiên, nếu khách hàng vẫn muốn đổi trả, bên order sẽ liên hệ nhà bán hàng để xử lý theo chính sách bán hàng của phía cung cấp.
👉 Các chi phí liên quan đến đổi trả khách hàng tự chi trả.
V. 💳 Hình thức thanh toán ra sao?
1️⃣ Khi thanh toán tiền cho xưởng sản xuất Trung Quốc, luôn phải thanh toán hết 100% tiền hàng,
→ Vì vậy, để đảm bảo đơn không bị hủy, khách hàng cần thanh toán trước 70% giá trị đơn hàng (có thể linh động).
2️⃣ Số tiền đặt trước này cũng là phần hỗ trợ vốn cho bên order để thanh toán đơn hàng cho mọi người.
Do đó, dù bạn là khách hàng cũ, uy tín và chắc chắn không hủy đơn,
👉 Rất mong thông cảm và hỗ trợ bên order trong việc chuyển khoản trước nhé!
VI. ⏱️ Thời gian giao hàng bao lâu?
Thông thường với hàng order từ Trung Quốc:
➡️ Khoảng 7–10 ngày kể từ ngày mua đơn.
Tuy nhiên, vì đây là vận chuyển quốc tế, hàng có thể về nhanh hoặc chậm hơn dự kiến do:
-
Thời gian xưởng phát hàng
-
Thời gian thông quan Hải quan
Đôi khi có thể chậm 1–2 tuần, hoặc cá biệt lâu hơn.
👉 Mong khách hàng hiểu và thông cảm cho sự chậm trễ này.
VII. 🚚 Rủi ro liên quan đến vận chuyển
Trường hợp hàng gặp rủi ro trong quá trình vận chuyển như:
-
Mất hàng
-
Bị hải quan thu giữ
-
Thiên tai, bão lụt làm hỏng hàng
➡️ Bên vận chuyển sẽ căn cứ mức độ thiệt hại để phân bổ cụ thể mức bồi thường cho từng đơn hàng.
(Đối với khách hàng có đơn vị vận chuyển riêng, mọi rủi ro phát sinh sẽ do khách hàng làm việc trực tiếp với đơn vị vận chuyển để giải quyết.)
